Retourneren

Je product(en) retourneren is natuurlijk geen enkel probleem. Hieronder wordt aangegeven wat jouw opties zijn.

Retourneer je jouw product binnen 14-dagen? Dan heb je de volgende opties:

  • Je krijgt je geld terug
  • Je ruilt het product om voor een ander product uit onze webwinkel
  • Je ruilt het product om voor een nieuw product uit onze webwinkel

Retourneer je jouw product buiten 14-dagen? Dan heb je de volgende optie:

  • Je product wordt ter reparatie aangeboden en gerepareerd onder de garantieperiode

 

Garantie

Heb je een product bij ons gekocht? Dan heb jij hier minimaal twee jaar fabrieksgarantie op. Je product wordt gratis gerepareerd als het binnen de garantie valt. En hiernaast bieden wij altijd een uitstekende klantenservice aan, levenslang!

Buiten de garantieperiode

Je product heeft minimaal twee jaar fabrieksgarantie. Als jij het product buiten de garantieperiode ter reparatie aanbiedt, krijg je een prijsopgave. Hier volgen de volgende opties voor:

  • Je betaalt de kosten voor de reparatie en je krijgt het product gerepareerd terug
  • Je betaalt de onderzoekskosten en je krijgt het product ongeprepareerd terug
  • Je doet afstand van het product en je betaalt niets hiervoor

Uitzonderingen

Er zijn natuurlijk ook uitzonderingen van producten wat wij niet terug accepteren. Dit zijn de volgende producten/diensten:

  • Software waarvan de verzegeling is verbroken
  • Games waarvan de verzegeling is verbroken of een licentie dat jij per e-mail ontvangen hebt
  • Diensten die zijn verleend
  • Producten dat zijn beschadigd of niet compleet zijn

Contact

Heb je toch nog vragen? Neem dan contact op met: retouren@drcomputers.nl.

Retour aanvragen

Naam:

E-mailadres:

Telefoonnummer:

Ordernummer:

ReparerenGeld terugOmruilen voor een nieuw productOmruilen voor een ander product

Omschrijving klacht: